我公司坚持以质量求生存，以诚信求发展，以服务求信誉，尽心为用户提供一流的产品，一流的服务，对提供的产品和质量全面负责，是我们的一贯承诺。

我们有责任使您对南通邦迈港口机械有限公司的设备感到满意，为此我们产品售后服务的原则是：“解决问题为先、用户满意为上、企业形象为重”。我公司在在全国各地设有售后服务部，如产品出现质量问题，在接到用户信息后,立即前往现场，保证及时给以修复。设立节假日值 班制度，保证每天有人值班接待，同时设立专用电话服务用户，做到快速反映，快速处理，解决用户反映的质量问题。

2.2、售后服务流程

2.3、售后服务组织体系